En este apartado, hemos recopilado las preguntas más frecuentes para brindarte claridad y asistencia en tu experiencia de compra. Estas preguntas están diseñadas para ayudarte a entender mejor nuestro proceso, desde las formas de pago hasta el envío de tu pedido.
Es importante que conozcas las opciones disponibles para que tu compra sea fácil y segura. Disponemos de los siguientes medios de pago:
El costo de envío se calculará automáticamente en el momento del checkout, teniendo en cuenta:
Realizamos envíos a todo el país utilizando las mejores opciones disponibles para asegurar que tu pedido llegue en tiempo y forma. Trabajamos con:
El tiempo de entrega varía según el tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles después de que tu pago ha sido acreditado. Ten en cuenta que durante temporadas altas, como festividades, los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente.
Si necesitas realizar un cambio, podrás solicitarlo dentro de los 15 días siguientes a tu compra. Es importante que el producto esté en su estado original y con el empaque intacto. Para iniciar un cambio, sigue estos pasos:
Si tu producto llega en mal estado, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros a través de [email protected]. Estaremos encantados de enviarte un producto nuevo o gestionar la devolución según sea necesario.
Esperamos que estas preguntas frecuentes te hayan ayudado a aclarar tus dudas. Si tienes más consultas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
